Не нужно держать в себе. где подростки могут получить бесплатную психологическую помощь?

Шаг 5: Дальнейший план действий

Даже если настроение пострадавшего улучшилось и вы убедились, что кризис преодолен, не бросайте его на произвол судьбы. Что с ним будет после всего этого? Способен ли человек восстановить по кусочкам свою жизнь? Есть ли что-то еще, чем можно ему помочь?

Если вы берете на себя смелость помогать человеку, пережившему серьезное жизненное потрясение, необходимо еще хотя бы раз проведать его спустя какое-то время. Оставьте ему свои контакты, чтобы он чувствовал вашу поддержку – так он будет знать, что не одинок. Спросите, не будет ли он против, если через неделю или месяц вы встретитесь с ним снова.

Главное, с чем стоит разобраться, – надо ли к кому-то направить пострадавшего за помощью. Это может быть врач, психолог, психиатр, социальный работник, родственники или друзья, сотрудники центров трудоустройства и финансовых организаций

Важно не просто дать нужный номер телефона пострадавшему, но и объяснить ему значимость этого шага, вместе с ним обратиться к специалистам и в инстанции и, главное, продолжать поддерживать его. Постепенно благодаря вам человек поверит, что не все потеряно, и возродится к жизни

Фото: Dmitriy Shironosov / Фотобанк Лори / PantherMedia

Цена вопроса

Средняя цена на услуги опытного психолога в онлайн-сервисах по подбору, описанных в статье, — 2700 рублей за сеанс (50–60 минут).

По словам Ольги Китаиной, соосновательницы сервиса по подбору психологов Alter, «сейчас на рынке нет четких ориентиров и нельзя сказать, что чем выше цена, тем лучше специалист. Психологи назначают цену так, как чувствуют, ориентируясь на рыночную ситуацию в своем городе и устанавливая такую стоимость, которая позволяет им найти достаточное количество клиентов. При этом очень дешево услуги психолога могут стоить, только пока специалист находится в процессе обучения или если работает в госучреждении и кто-то платит ему зарплату. Обучение психотерапии длится долго, и это недешево для специалиста. К тому же сами психологи должны пройти длительную терапию, прежде чем начать практику.

В то же время терапия с начинающим специалистом может оказаться не менее эффективной, чем с более опытным и „дорогим“ коллегой, — молодой психолог может быть более образованным, талантливым, готов вкладываться в работу с клиентами с полной отдачей. Также многое зависит от человеческого фактора, от того, насколько удачно сложится личный контакт между терапевтом и клиентом.

Если у человека не хватает средств на консультацию по средней цене, не стоит отчаиваться. Можно выбрать вариант онлайн-терапии с психологами, которые живут не в Москве и не в Питере, — тогда цена будет ниже».

По словам Даниила Чауса, основателя сервиса по подбору психологов Zigmund.Online, «в России около 30 000 психологов/психотерапевтов, ведущих частную практику, 89% специалистов практикуют онлайн-психотерапию как вместе с офлайн-форматом, так и исключительно онлайн. Еще 9% не проводят онлайн-сессии, но готовы попробовать. В неделю практикующий психолог проводит в среднем 8–9 сессий. При этом в среднем готов проводить 17 сессий.

Литература:

Александровский Ю.А.Психогении в экстремальных условиях

Зубков В.И. Риск как предмет социологического анализа / В.И. Зубков // Социологические исследования. – 1999. – № 4. – С. 3-6.

Канеман Д. Принятие решений в неопределенности : правила и предубеждения / Д. Канеман, П. Словик, А. Тверски. – Харьков : Фолио, 2005. – 623 с.

Караяни А.Г. Слухи как средство информационно-психологического противодействия / А.Г. Караяни // Психологический журнал. –2003. – Т. 24. – № 6. – С. 47-54.

Лагадек П. Чрезвычайное положение в условиях технологических аварий и социальной дестабилизации / П. Лагадек. – Москва : АН СССР ИНИОН, 1988. – 22 с.

О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций : Постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2003 г. № 794. – Электронный ресурс. – Режим доступа : http://www.garant.ru .

О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера : Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.1994 г. № 68-ФЗ (с изменениями на 27 июля 2010 года). – Электронный ресурс. – Режим доступа : http://www.garant.ru.

О силах и средствах единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций : Постановление Правительства РФ от 03.09.1996 г. N 924 (с изменениями от 05.04.1999 г., 08.09.2003 г., 23.12.2004 г.). – Электронный ресурс. – Режим доступа : http://www.garant.ru .

Поляков С.В. Последствия сильных землетрясений
/ С.В. Поляков. – Москва : Стройиздат, 1978. – 310 с.

Прангишвили А.В. Социальная психология паники в свете понятия установки / А.В. Прангишвили // Исследования по психологии установки. – Тбилиси. : Мецниереба, 1967. – 175 с.

Решетников М.М. Психофизиологические аспекты состояния, поведения и деятельности пострадавших в очаге стихийного бедствия
/ М.М. Решетников, Ю.А. Баранов, А.П. Мухин, С.В. Чермянин // Психологический журнал. – 1989. – Т. 10. – № 4. – С. 125-128.

Российский опыт противодействия ЧС // Катастрофы и человек. Книга 1. / под ред. Ю.Л. Воробьева. – Москва : АСТ-ЛТД, 1997. – 228 с.

Смакотина Н.Л. Основы социологии нестабильности и риска: философский, социологический и социально-психологический аспекты / Н.Л. Смакотина. – Москва : МИЭМ, 1999. – 328 с.

Шерковин Ю.А. Слухи как социальное явление и как орудие психологической войны / Ю.А. Шерковин, А.П. Назаретян // Психологический журнал. 1984. – Том 5. – № 5. – С. 41-51.

Шойгу С.К. Катастрофы и государство / С.К. Шойгу, Ю.Л. Воробьев. – Москва : Энергоатомиздат, 1997. – 160 с.

Шойгу Ю.С. Культурно-специфические и культурно-неспецифические реакции пострадавших в чрезвычайных ситуациях / Ю.С. Шойгу, М.В. Павлова // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Сер. 12. – 2010. – № 1.– С. 300.

Шойгу Ю.С. Оценка социально-психологических факторов риска и оперативное прогнозирование неблагоприятных социально- психологических последствий чрезвычайных ситуаций федерального характера / Ю.С. Шойгу, Л.Г. Пыжьянова // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. – 2011. – № 3. – С. 87-92.

Шойгу Ю.С. Принципы оказания экстренной психологической помощи в условиях чрезвычайных и экстремальных ситуаций / Ю.С. Шойгу // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Сер. 12. – 2010.– № 1. – С. 162-165.

Шойгу Ю.С. Прогнозирование и управление социально-психологическими рисками во время чрезвычайной ситуации / Ю.С. Шойгу, Л.Г. Пыжьянова // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. – 2011. – № 4. – С. 76-83.

Экстренная психологическая помощь / под ред. Ю.С. Шойгу. – Москва : Асмин принт, 2012. – 320 с.

Для цитирования статьи:

Шойгу Ю.С., Пыжьянова Л.Г., Портнова Ю.М. Особенности организации и оказания экстренной психологической помощи в чрезвычайной ситуации (на примере работы психологов при ликвидации пожара в торговом центре «Адмирал» г. Казань). // Национальный психологический журнал. – 2015. – № 3(19). – С. 67-73.

Shoigu Julia S., Pyzhyanova Larisa G., Portnova Julia M. (2015). Features of organization and provision of emergency psychological assistance in an emergency situation (psychologist assistance during fire suppression in Admiral Shopping Center, the city of Kazan). National Psychological Journal. 3, 67-73.

Пусть человек плачет

— Вы видите столько человеческого горя. Как самому в этой ситуации не сойти с ума? 

Статья по теме

«Не нужно стесняться слёз» Как помочь человеку пережить горе?

Конечно, неоценимую поддержку оказывает семья. Муж, сам сотрудник силовой структуры, хорошо понимает, что мы себе не принадлежим. Ни разу не спросил, куда собралась, не упрекнул, что меня нет дома. Он всегда оказывает поддержку и помощь, как и другие члены семьи. Без них я бы, наверное, не смогла так работать.

Конечно, должен быть личностный смысл в том, что ты делаешь, а не просто работать за хорошую зарплату. Это больше, чем быть просто психологом. Бывают ситуации, когда люди, пережившие страшное горе, находят в себе силы, подходят, говорят тебе спасибо. Наверное, в этот момент понимаешь, что работаешь не зря, что твоя работа кому-то нужна. Иногда меня в соцсетях находят специально, чтобы сказать спасибо.

В МЧС — больше, чем работа психолога. Фото: Пресс-служба ГУ МЧС

— Ситуации в жизни бывают разные. И не всегда с человеком, который переживает горе, есть рядом психологи. Дайте совет, как помочь таким людям. Что им в первую очередь сказать?

— Самое главное — понимать, сможете ли вы это сделать. Очень часто люди боятся. У нас в обществе почему-то принято считать, что если у кого-то кто-то умер, то лучше с ним об этом не говорить, чтобы он не плакал. Это абсолютно неправильная позиция. Самая адаптивная реакция, которая только может происходить, — это именно плач: человек начинает реагировать на ситуацию. Бывает, сидит пострадавший, подошёл к нему психолог — у человека слёзы. А люди, которые рядом находятся, думают: что это за психолог — сидел человек спокойно, а он его растревожил…

Поэтому первым делом нужно сказать что-то от души, что у вас идёт от сердца. Нельзя говорить, что всё будет хорошо. Мы же не знаем, как оно будет. Нельзя обесценивать чувства человека: ой, да не переживай, сгорела квартира — купишь себе новую… Нужно сочувствовать, сопереживать искренне. Если вы не уверены в своих силах, то не оказывайте помощь, а обратитесь к профильным специалистам.

Оказание помощи гражданам

Вторая сторона работы психологов МЧС — это помощь гражданам, пострадавшим в ходе бедствия.

Ежедневно в стране и в мире происходят катастрофы различного характера, от которых страдает большое количество людей. От того как быстро этим пострадавшим будет оказана первая помощь, может зависеть их жизнь. Психологическая помощь также входит в комплекс этих работ.

Предотвращение паники, правильное и быстрое переключение реакции человека могут спасти его дальнейшую жизнь. Люди в прямом смысле слова, могут сойти с ума и получить тяжелые психологические травмы, став свидетелями страшных событий или потеряв в них близких. Такие травмы могут очень сильно изменить жизнь человека в худшую сторону.

Психологи прибывают на место происшествия вместе со всей спасательной группой и находятся на месте до окончания операции. Они проводят беседы как с пострадавшими в одной команде с врачами, так и с их родственниками. Стоит отметить, что правильное, корректное информирование о погибших и пострадавших, о подробностях происшествий — это неимоверно важная работа. Психологи работают, консультируя и информируя по телефону и при личных встречах в пунктах психологической помощи, которые открываются на местах происшествия.

Сеансовая психологическая помощь

Данный вид психологической помощи направлен на решение различных психоэмоциональных проблем, портящих качество жизни клиента.

Психологическая помощь с регулярным посещением специалиста не будет бесплатной. Это серьезная работа, требующая профессиональных знаний и навыков, времени и сил специалиста, особой рабочей обстановки — комнаты с максимально расслабляющей мебелью и комфортным освещением. Да и мотивация самого клиента работать над собой заметно выше, когда он платит за услугу. Профессиональный подход к решению психологических проблем дает отличные результаты, а иногда это вообще единственный способ вернуть человеку радость жизни. Психолог работает конкретно с вами, изучая ваши жизненные обстоятельства до мельчайших нюансов, разрабатывая под вас индивидуальную программу и помогая достичь тех целей, которые вы поставили.

Подробнее о том, из чего складывается оплата психологических услуг, вы можете прочесть здесь.

В обычной жизни большинство людей сознательно или бессознательно требуют от других соответствия своим установкам, поэтому мы так часто сталкиваемся с непониманием, критикой и негативом. Придя на консультацию, вы, возможно, впервые обнаружите принятие и безоценочность, которых лишены в повседневности. В силу профессиональных навыков психолог обязан детально изучить личность своего клиента, взглянуть на мир его глазами, принять его ценности, абстрагируясь на время работы от собственных воззрений.

В центре «Эмбер» умеют решать в кратчайшие сроки самые разные проблемы, будь то семейные и сексуальные, детские или подростковые. Нашим специалистам нередко удается распутать самые сложные психологические узлы всего за 5-10 встреч. Это особенно ценно, если сам клиент хочет, но не может докопаться до причин своих проблем, и это его беспокоит, не дает жить полноценной и счастливой жизнью. Некоторые тратят годы в попытках разобраться в себе и своих желаниях вместо того, чтобы обратиться к компетентному специалисту.

Также наши специалисты занимаются психологической помощью больным раком, помогая людям найти внутренние ресурсы на борьбу с болезнью, избавиться от страхов и тревоги.

Если вы нуждаетесь в психологической помощи, позвоните по тел.: (812) 642-47-02 и запишитесь на прием к психологу или заполните форму на сайте.

Наши специалисты в сфере психологии и психотерапии: здесь.

Агрессия

Агрессивная реакция или гнев, злость – бывают нескольких видов: вербальная (когда человек высказывает слова угрозы) и невербальная (человек совершает агрессивные действия).

В ситуации, когда внезапно и существенно нарушается привычный уклад жизни любой человек имеет право испытывать злость, гнев, раздражение.

В такой ситуации вы сможете помочь человеку совладать со шквалом эмоций, со своим гневом и с достоинством пережить испытания, которые ему выпали.

Гнев – это еще более эмоционально заразительная реакция, чем истерика. Если вовремя ее не остановить, то в какой-то момент она может стать массовой. Многие люди, испытывая такую реакцию потом недоумевали, как такое могло с ними произойти.

Чтобы оказать человеку поддержку, примите его право на эту реакцию и то, что она направлена не на вас, а на обстоятельства.

Как помочь другому человеку в гневе

Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи.
Важно говорить тише, медленнее и спокойнее, чем человек, который испытывает гнев.
Обращайтесь к человеку по имени, задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к этой ситуации: «Как вы считаете, что будет лучше сделать: это или вот это?»

Как помочь себе при агрессии

• Постарайтесь высказать свои чувства другому человеку.
• Дайте себе физическую нагрузку.

Недопустимые действия при агрессии

• Не нужно считать, что человек, выражающий агрессию, по характеру злой.
• Гнев – это выражение эмоциональной боли на «ненормальные» обстоятельства.
• Не старайтесь переспорить или переубедить человека, даже если считаете, что он не прав.
• Не угрожайте и не запугивайте.

Помощь человеку при плаче

Плач представляет собой реакцию, позволяющую человеку выразить эмоции в сложной ситуации. Каждый из нас хотя бы однажды в жизни плакал и знает, что слезы действительно приносят облегчение.

В случае попадания в экстремальную ситуацию человек не может мгновенно вернуться к обычной жизни. Его переполняют сильные эмоции, выплеснуть которые он может посредством слез.

Он должен пережить любую потерю, любую трагедию, то есть понять и принять произошедшее. Когда пострадавший сдерживает плач, у него не происходит эмоциональная разрядка, что может вредить физическому и психическому здоровью.

Как успокоить человека, который плачет?

Помощь заключается в следующем:

1. Следует дать возможность поплакать. Однако присутствовать рядом с плачущим и не оказывать ему поддержки – неправильно.
2. Необходимо дать понять своему другу, что он не одинок, показать свое сочувствие и готовность поддержать. Иногда достаточно просто держать плачущего за руку, ведь протянутая рука зачастую значит больше тысячи слов.
3. Нужно дать ему возможность проговорить свои чувства.
4. Когда реакция плача затягивается, а слезы облегчения уже не приносят, можно предложить стакан воды.
5. Можно заняться каким-либо совместным делом, прогуляться.

Не следует считать плачущего человека слабым и пытаться остановить реакцию. Ведь кто-то может самостоятельно пережить сильные потрясения, а кто-то – нет, и ему требуется своевременная психологическая помощь, а в некоторых случаях – простая поддержка присутствующего рядом.

Направления деятельности центра: работа с сотрудниками

Одна из задач психолога МЧС состоит в поддержании психического здоровья и оказании помощи сотрудникам МЧС. Ежедневно спасатели, пожарные, пилоты вертолетов, врачи и многие другие сотрудники МЧС сталкиваются с огромным стрессом. Эти люди видят картины страшных аварий, пожаров, катастроф, от них зависят жизни людей.

Под воздействием такого психологического давления, даже подготовленный человек испытывает сильнейший стресс. И восстановление спасателей в таком случае — работа психологов.

При помощи накопленного опыта и знаний сотрудники центра проводят диагностику путем тестирования, личных бесед и применения технических средств. После выявленных проблем они начинают работу по реабилитации сотрудника МЧС.

Именно психологи участвуют в подборе персонала для проведения спасательных работ. Они определяют степень стрессоустойчивости, способность психики к восстановлению после пережитых потрясений. Они же проводят регулярные лекции и тренинги, мониторинг психологического благосостояния сотрудников, учат спасателей правильной реакции на те или иные раздражители. Раскрывают методики, благодаря которым спасатель может продолжать эффективно работать даже в самой опасной и стрессовой ситуации.

Таким образом, психологи являются тем фундаментом, на котором строится вся организация по работе в чрезвычайных ситуациях.

Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?

• Сервисы отбирают психологов, проверяя их образование, уровень подготовки и профпригодность теми способами, которые кажутся им оптимальными. Сервисы по подбору психологов как минимум помогают отфильтровать тех, кто не дотягивает по формальным критериям — уровню образования, количеству часов личной терапии, супервизии. Как правило, сервисы отсеивают от 75 до 95% заявок от психологов.
• Сервисы в большинстве своем следят за качеством терапии, собирая обратную связь от клиентов.
• Сервисы ищут специалиста согласно вашему запросу: если вы переживаете депрессию, вам предложат специалиста, который успешно работает именно с этой проблемой. Разные специалисты работают с разными проблемами. Также разные подходы доказали свою эффективность применительно к разным типам психологических проблем.
• Сервисы делятся информацией с клиентами, отвечают на вопросы, помогают решать конфликты в случае их возникновения.
• Это бесплатно. Ни один из сервисов не берет денег с клиента — сервису платит только психолог. Это может быть фиксированная сумма или процент от стоимости сессий с найденным через сервис клиентом (у Alter это 1500 рублей с первой сессии + 13–15% с последующих, «Мета» берет 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом).

Принцип работы сервисов

По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».

Данила Антоновский добавляет:

В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:

• вы заходите на сайт сервиса;
• у вас узнают базовую информацию о вас и о том, с какой проблемой вы пришли;
• вас просят выбрать одного из нескольких психологов, которые подходят под ваш запрос, либо подбирают вам конкретного специалиста. В анкетах есть фото (а иногда и видео) и информация о специалистах (обычно это список тем, с которыми работает специалист, его образование и стаж работы);
• с вами связывается специалист от сервиса или психолог. Если вас всё устраивает, вы оплачиваете услуги и назначаете время сессии. В некоторых сервисах просят сначала оплатить услуги и только потом присылают данные.

Шаг 1: Доверительный контакт и готовность слушать

Первый и самый главный этап психологической первой помощи – установление доверительного контакта, даже если пострадавший вам незнаком

С самых первых слов важно показывать человеку, что вы готовы слушать и вы рядом. Этого можно достичь при помощи техник рефлексивного слушания

Установить контакт необходимо как можно скорее, потому что острое психическое состояние может привести к принятию неадекватных решений. Заводя разговор с пострадавшим, начните с себя: представьтесь, объясните, для чего вы здесь и зачем с ним разговариваете. А затем задайте первый вопрос. Правильно заданные вопросы – ключ к доверительному контакту. С их помощью вы сообщаете: «Ты для меня важен, я здесь, чтобы помочь, но мне нужно твое участие, чтобы помочь более эффективно. Поэтому мне нужно знать чуть больше о тебе и о том, что с тобой случилось».

Все вопросы можно разделить на три категории:

• закрытые (да/нет) – помогают быстро получить фактическую информацию;
• открытые (что, зачем, как) – предоставляют больше деталей и подсказывают, какая именно помощь может потребоваться;
• рефлексивные, перефразирующие («Правильно ли я понимаю, что…», «То есть, другими словами…», «Я слышу, что тебе сейчас…») – это не всегда вопросы в прямом смысле, но они необходимы для того, чтобы показать человеку, что вы внимательно его слушаете и стараетесь понять.

Ваша задача – стать человеком-зеркалом: считывать состояние пострадавшего по его фразам, жестам, выражению лица и откликаться

Чтобы человек смог вам довериться, важно дать ему возможность выразить свое горе, ярость или отчаяние. Нужно, чтобы произошел катарсис и накопившееся эмоциональное напряжение спало

Не бросайтесь сразу решать все его проблемы, не упрощайте ситуацию фразами вроде «Все не так страшно» или «Это сущие пустяки, главное, что ты жив». Таким образом вы только обесцениваете происходящее и показываете свое непонимание того, насколько плохо человеку. И главное, не спорьте.

Шаг 2: Оценка состояния и необходимой помощи

Второй этап – получение информации. История, которую вам расскажет пострадавший, будет включать контекст (что именно случилось) и его реакцию на произошедшее. Слушая, вам предстоит отделить нормальные реакции от экстремальных. Речь не идет о клинической оценке и постановке диагноза, работает исключительно здравый смысл. И помните: что бы вы ни увидели и что бы вам ни рассказали, не судите пострадавшего и не давайте оценок.

На этом этапе важна четкая последовательность действий:

• 1. Оцените физическое и психическое состояние человека. Помните, в первую очередь надо понять его медицинский статус и, если нужно, отвезти к врачу. Все остальное – потом.
• 2. Разузнайте подробности о случившемся, чтобы понять масштаб бедствия.
• 3. Задавайте уточняющие вопросы, если какие-то аспекты состояния человека и его рассказа о событиях кажутся вам противоречивыми.

После таких расспросов вам станет понятно, с кем вы имеете дело и насколько срочно требуется помощь. Всегда найдутся люди, которые справятся с трудностями сами. Они способны сохранять оптимистичный настрой и готовы двигаться дальше. С такими людьми все просто: будьте рядом на случай, если хоть чем-то можете быть полезны.

Самое сложное – понять, кто из пострадавших вменяем, хоть и остро переживает, а кто рискует не справиться с потрясением самостоятельно. Пусть у вас в уме загорается «красная лампочка», если вы видите: спутанное мышление, суицидальные намерения, агрессивное поведение, галлюцинации, панические атаки, импульсивные и рискованные действия, злоупотребление алкоголем, наркотиками. Тревожным сигналом может быть, наоборот, отсутствие выражения чувств, полное бездействие, избегание контакта с кем бы то ни было.

Критическими показателями являются изменения в работе сердца и пищеварения, следы внутренних кровотечений, обмороки, боль в груди, головокружение, онемение или паралич (особенно конечностей или лица), неспособность говорить или распознавать речь. В этом случае помощь врача необходима как можно раньше.

Взаимодействие с гражданами

Центр психологической помощи — это открытая организация, призванная помогать гражданам. Она ведет активную деятельность и вне зон бедствий.

При поддержке Юлии Шойгу в 2015 году был создан проект «Научись спасать жизнь». В ходе проекта по всей стране в учебных заведениях и центрах общественной деятельности проводятся лекции и открытые уроки по оказанию первой помощи и правильному поведению в экстренной ситуации. Встречи проводятся сотрудниками МЧС. Цель проекта — показать людям, что от них зависит многое. Они могут спасти свою жизнь и жизни других людей.

Кроме того, на базе многих учебных заведений созданы отряды добровольцев, члены которых, проводят акции и встречи с гражданами, помогают в организации мероприятий от МЧС. Также добровольцы получают возможность пройти практику и стажировку на базе МЧС, а в дальнейшем могут трудоустроиться в МЧС России.

Помимо проведения регулярных образовательных мероприятий, центр психологической помощи МЧС оказывает поддержку граждан по телефону горячей линии круглосуточно. Любой человек, обратившейся за помощью, не останется без нее.

Апатия

Апатия – снижение эмоциональной, поведенческой и интеллектуальной активности человека.

Зачастую, когда человек попадает в экстремальную ситуацию, это оказывается для него настолько тяжелым переживанием, что он не в состоянии сразу осознать то, что случилось, и апатия в данном случае выступает как психологическая анестезия.

Как помочь другому человеку при апатии

• Если это возможно, дайте такой реакции состояться, постарайтесь обеспечить человеку комфортные условия, чтобы он мог отдохнуть.
• Если это по каким-то причинам невозможно, то необходимо помочь человеку мягко выйти из этого состояния. Для этого вы можете предложить ему самомассаж (или помочь ему в этом) активных биологических зон – мочек ушей и пальцев рук.
• Можно дать стакан сладкого чая, предложить какую-то умеренную физическую нагрузку (погулять пешком, сделать простые упражнения).
• Поговорите с человеком, задайте ему несколько простых вопросов, например, «Как ты себя чувствуешь?»
• Скажите человеку, что испытывать апатию – это нормальная реакция на сложившиеся обстоятельства.
• Когда мы даем реакции состояться, то это позволяет человеку в комфортном для него режиме осознать произошедшее.

Как помочь себе при апатии

Если вы чувствуете упадок сил, вам трудно собраться и начать что-то делать, и особенно если вы понимаете, что не способны испытывать эмоции, дайте себе возможность отдохнуть. Снимите обувь, примите удобную позу, постарайтесь расслабиться.
Не злоупотребляйте напитками, содержащими кофеин (кофе, крепкий чай), это может только усугубить ваше состояние. По возможности отдохните столько, сколько потребуется.
Если ситуация требует от вас действий, дайте себе короткий отдых, расслабьтесь хотя бы на 15-20 минут.
Помассируйте мочки ушей и пальцы рук. Эта процедура поможет вам немного взбодриться.
Выпейте чашку некрепкого сладкого чая.
Сделайте несколько физических упражнений, но не в быстром темпе.
Если необходимо работать – делайте это в среднем темпе, старайтесь сохранить силы. Например, если вам нужно дойти до какого-то места, не бегите – передвигайтесь шагом.
Не беритесь делать несколько дел сразу

В таком состоянии внимание рассеяно и сконцентрироваться трудно.
При первой же возможности дайте себе полноценный отдых.

Чего нельзя делать при апатии

• Не «выдергивайте» человека из этого состояния и не прекращайте течение этой реакции без крайней на то нужды.
• Не нужно призывать человека собраться, «взять себя в руки», апеллируя к моральным нормам, не нужно говорить «так нельзя», «ты сейчас должен».

Бесплатная помощь взрослым

Единый телефон доверия

Психологическую помощь можно получить по единому телефону: 8 (800) 333-44-34. Звонки бесплатны по всей России. Жители Москвы могут также звонить по номеру: 8 (495) 988-44-34.

Если вас тревожит ситуация, вызванная коронавирусом, можно обратиться на горячую линию Центра имени Сербского: 8 (495) 637-70-70. Специалисты центра помогут успокоиться и дадут советы.

Экстренная психологическая помощь МЧС России

Кроме того, у МЧС России есть горячая линия психологической помощи: 8 (495) 989-50-50. Все консультации — бесплатные и анонимные.

Бесплатные консультации в Alter

Бесплатные консультации от магистрантов Вышки

Московская служба психологической помощи населению

Личные встречи (бесплатно для москвичей)

В психологических центрах службы можно получить помощь, поговорив с психологом лично. Вот какие услуги доступны:

• Индивидуальные, семейные или детские консультации психолога. Бесплатно — 5 встреч в год.

• Психологическая реабилитация: например, сенсорная терапия в комнате релаксации, кислородное кресло, вибромассажное кресло и другие. Бесплатно — 8 сеансов и 2 консультации психолога-реабилитолога в год.

• Психологическая диагностика (тесты, опросники). Бесплатно — 2 сеанса в год.

• Тренинги: к примеру, по межличностным отношениям («Как пережить расставание»), личностному развитию, стрессоустойчивости, уверенному поведению («Успешный поиск работы: искусство самопрезентации»), программы для подростков и так далее. Бесплатно — 3 тренинговые программы в год.

• Игровая психотерапия: для взрослых, детей и семей. Бесплатно — 5 консультаций в год.

Бесплатные встречи доступны тем, кто:

• имеет постоянную или временную регистрацию в Москве (или их супруги);

• имеет постоянное место работы в Москве;

• учится на дневном отделении в московском вузе;

• несёт воинскую службу в частях московского гарнизона.

В остальных случаях за консультации придётся заплатить, но цены не слишком высокие: например, стоимость очных встреч с психологом начинается от 1740 ₽, тренингов — от 570 ₽.

Дистанционное общение (бесплатно для всех)

Обратиться за неотложной психологической помощью можно по телефону: 8 (495) 051 с мобильного или 051 с городского. Это бесплатно и анонимно для всех, специалисты работают круглосуточно.

Форум на b17.ru

Помощь в центрах вашего города

К психотерапевту также можно обратиться в поликлинику по месту жительства. Врачи-психотерапевты не ставят пациентов «на учёт», и консультации никак не скажутся, например, на работе или возможности получить водительские права. Единственный минус: анонимно посетить участкового психотерапевта не получится.